Условия пользовательского соглашения

Настоящие Условия регулируют правовые и коммерческие отношения между Relax Market Ltd. #515970101 ул. Hashunit 2, Герцлия (далее «Relax Market» или «Relax-market.co.il»,  или «онлайн магазин»/ или «магазин») и его покупателями (далее «покупатели») в соответствии с правилами данной политики.
Необходимо внимательно прочитать условия и положения, и все положения этих условий будут применяться к любому использованию или покупке на сайте.

Заказы на сайте

Для того, чтобы мы могли выполнить ваш заказ, необходимо, чтобы заказанные вами товары находились на складе магазина. Хотя мы делаем все возможное, чтобы товары, представленные на сайте, были в наличии, иногда товары, представленные на сайте, отсутствуют. Если товары отсутствуют, вам будет отправлено соответствующее сообщение по электронной почте или по телефону. В этом случае Relax Market оставляет за собой право направить вам предложение о покупке альтернативного продукта аналогичного характера и цены, если таковое имеется. Если вы примете наше предложение, данные вашего заказа будут обновлены. Если вы решите отказаться, ваш заказ будет отменен, а с вашей кредитной карты не будет снята оплата.
На практике покупки будут производиться только с одобрения кредитной карты.
Сроки доставки начнутся только после получения одобрения от компании-эмитента кредитной карты.
Кредитная карта, предоставленная пользователем, в одобрении которой будет отказано компании-эмитентом кредитной карты, будет представлять собой свидетельство отмены транзакции с точки зрения веб-сайта. Пользователь может подать заявку и изменить подтверждение платежа, если сайт одобряет изменение.
Все цены на сайте указаны с учетом НДС.

Доставка товара

Различные товары будут доставлены с помощью курьерской компании. Товары, доставленные этим способом, будут отправлены в соответствии с обычным сроком доставки. Срок доставки распространяется только на рабочие дни.
Доставка товаров будет производиться только после получения подтверждения от кредитной компании о правильности транзакции. Обратите внимание: на время размещения заказа на веб-сайте, заказы, размещенные после 14:00, обычно будут отправлены только на следующий день, и сроки доставки должны обрабатываться соответствующим образом.
Если при заказе указана неверная идентификационная информация, мы не можем гарантировать, что товары будут доставлены вам. В случае, если продукты возвращаются нам из-за предоставленных неверных данных, с клиента будет взиматься плата за доставку и обработку в размере 10% от стоимости заказа или минимум 100 шекелей. Обязательно укажите точные и актуальные данные. Отправка ложных личных данных строго запрещена и является уголовным преступлением 5737 — 1977 и / или в любом законе.

Оплата

Оплата производится кредитной картой, при возможности покупки в рассрочку, в зависимости от суммы покупки. Детали заказа и кредитная карта передаются через защищенный сервер в зашифрованном виде.
Когда вам потребуется ввести конфиденциальную информацию, значок блокировки появится в адресной строке браузера с правой стороны. Этот знак подтверждает, что передаваемая нам информация безопасна и зашифрована с использованием технологии SSL.

Подтверждение заказа и отслеживание доставки

После подтверждения заказа и совершения оплаты вы получите уведомление о получении заказа. Кроме того, вы получите электронное письмо с уведомлением о начале обработки заказа.

Поставка продукции
Продукты будут доставлены пользователю вовремя и по цене, указанной рядом с каждым продуктом в корзине товаров, и в соответствии с правилами доставки курьерской службы посылка обычно прибывает в течение 3-7 рабочих дней, но обязательство составляет 14 дней. Пользователю будет предоставлена ​​возможность самостоятельно забрать товар со склада только по предварительной договоренности и в соответствии с правилами сайта. Срок доставки согласно рабочим дням, не считая пятницы, субботы и праздников Израиля. Заказы, полученные после 14:00, обычно отправляются только на следующий день, и сроки доставки должны определяться соответствующим образом.

Доставка товара к покупателю осуществляется в запечатанной упаковке, которая прошла предварительную проверку на предмет ее содержимого, а также качества и количества товаров внутри. В случае, если клиент жалуется на то, что не получил продукт, который прибыл в закрытой упаковке, жалоба должна немедленно поступить к руководству сайта, чтобы оно предприняло действия для определения проблемы.

Подписание квитанции о получении посылки будет подтверждением получения товара. Если продукт прибывает, когда он поврежден из-за удара или признака повреждения упаковки, то покупатель может отказаться от получения посылки или одновременно уведомить руководство сайта, чтобы оно могло принять решение и подтвердить заказчику, открывать ли посылку, прежде чем подписать и подтвердить получение в полном объеме. После вскрытия упаковки, если товар поврежден или сломан, покупатель должен связаться с почтовой службой с посылкой и заполнить форму отчета о повреждении. Если товар отправляется другой курьерской компании, покупатель должен уведомить нашу компанию в течение 24 часов о том, что товар был поврежден.

А. Покупатель должен проверить заказанный продукт сразу после доставки и уведомить Relax Market о любом дефекте в течение 24 часов с момента доставки. Если заказчик не уведомит о дефекте в течение указанной даты, товар будет считаться поставленным в соответствии с контрактом.

Б. Если были обнаружены какие-либо дефекты, которые могут быть обнаружены при разумном осмотре, заказчик должен уведомить о них Relax Market сразу же после обнаружения и не позднее, чем через 10 дней с даты доставки. Если в течение указанного периода не будет сделано никакого уведомления, товар будет считаться поставленным в соответствии с контрактом.

В. Не отступая от общих положений вышеизложенного, Relax Market не будет нести ответственности за любой дефект / дефект, если ему не будет предоставлена ​​разумная возможность проверить дефект / дефект сразу после раскрытия информации и при условии, что все его положения, касающиеся их обращения, были соблюдены.

Г. Relax market несет ответственность только перед покупателем и прекращает ее после продажи или передачи продукта третьему лицу.

Д. Relax Market не несет ответственности за убытки и / или последствия, включая упущенную выгоду, неудобства и тому подобное.

И. Relax Market не несет ответственности за ущерб, причиненный товарам, которые покупатель не получил сразу после размещения заказа. Relax Market не несет ответственность за поддержание технических характеристик продуктов, которые покупатель не получил сразу после размещения заказа.

К. Relax Market не несет ответственности за адаптацию продукта к его назначению и / или за настройку и качество технических характеристик, полученных от клиента, — если прямо не указано иное.

Возврат товара / аннулирование сделки покупателем

Товары могут быть аннулированы в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения, если они упакованы в оригинальную упаковку, не вскрывались и не использовались. Стоимость доставки не возвращается ни в коем случае.
Если продукт соответствует условиям возврата, будет возвращена сумма стоимости продукта, за вычетом стоимости доставки и 5% за отмену транзакции от цены продукта или 100 шекелей — в зависимости от того, что меньше. Вышеупомянутая плата за отмену будет вычтена из возмещения клиенту, и в случае, если транзакция будет совершена с помощью кредитной карты, очищенная комиссия за отмену будет сопровождаться комиссией за клиринг по ставке, взимаемой с Relax Market в соответствии с законом.

Товары могут быть возвращены физически в магазине Relax Market, либо отправлены курьером или любой другой курьерской компанией. Во избежание сомнений, магазин не принимает возврат / обмен продуктов по обычной или заказной почте.

Возврат товаров Relax Market.

Следующие товары не подлежат возврату:

1. Продукция, изготовленная и / или заказанная специально для клиента (размеры / особые требования).

2. Изделия, собранные на дому у заказчика.

3. Продукты, используемые и / или подключенные к электричеству.

4. Поврежденные товары.

5. Возврат по причине задержки доставки

Аннулирование транзакции сайтом
Сайт оставляет за собой право отменить транзакцию при соблюдении следующих условий:

В случае обнаружения какой-либо ошибки или человеческой ошибки в определении продукта, в его деталях, цене или любых деталях в рекламе продукта.
Сайт по своему собственному усмотрению определяет покупателя как запрещенного покупателя, который не является частным покупателем, или покупателя, который не соответствует условиям сайта.
В случае, если сайт или руководство сайта не одобряют сделку с конкретным пользователем.

Обязательства покупателя
Покупатель обязуется действовать добросовестно и честно во время покупки или заказа, а также после покупки и доставки.
Покупатель обязуется сообщать о любой ошибке при доставке продукта, который он получил, или если он получил другой продукт по ошибке, или если он получил более одного продукта, который он заказал. Например: если покупатель получил у себя две посылки вместо той, которую он заказал, или другую посылку, не предназначенную для него. Если веб-сайт обнаруживает такую ​​ошибку, покупатель обязуется оплатить товар в размере и стоимости в день его получения в соответствии с ценой магазина и веб-сайта на день фактического получения товара.

Заявление о конфиденциальности
Мы сделаем все возможное, чтобы не раскрывать личную информацию пользователей, кроме той, которая отображается в профиле пользователя. Информация может быть использована нами в интересах пользователей и никогда не будет передана третьим лицам, за исключением ситуации, когда закон требует от нас предоставления информации.

Основная юрисдикция
Законы Государства Израиль должны применяться к этим Уставам и всему, что вытекает из них или связано с ними, Уставы должны толковаться в соответствии с ними, и любой спор или юридический вопрос в связи с ними решается компетентным судом только в Тель-Авиве.